Programme de formation
Manager Grâce à l'adaptation comportementale
Durée...
2 jours ( 14 heures)
Présentiel ou à distance
Intra entreprise
Dates
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Tarif & financement
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Pour qui ?
Pré-requis!
Objectifs
Détail de la formation
Moyens Pédagogiques
Evaluation pédagogique
Pour qui ?
- Tous public ayant une fonction de manager d’équipe (débutant ou confirmé)
Pré-requis!
Pas de pré-requis
Objectifs
A l’issue de la formation les participants seront en mesure d’adapter leur communication à la personnalité de leur collaborateur pour favoriser leur engagement et leur efficacité professionnelle.
Pour cela ils devront apprendre à :
- Découvrir son profil comportemental
- Identifier ses ressources et ses limites dans sa communication
- Découvrir et savoir identifier les autres profils comportementaux
- Découvrir les clés et les pièges à éviter pour bien communiquer avec les différentes typologies de personnalité
- Apprendre au travers de la méthode des 5C adapter son vocabulaire et sa posture à son interlocuteur pour dérouler sa vente efficacement
- Prendre du recul pour traiter positivement les objections
Détail de la formation
Journée 1 (7h00) :
- Communication : définition, les ingrédients de la communication
- Les 4 profils comportementaux :
- Ressources et limites
- Émotion dominante, motivations et besoins
- Les clés pour identifier les différents profils
- Mon profil comportemental : mieux me connaître pour s’appuyer sur ses forces et être vigilent sur ses limites
- Adapter ma communication à chaque profil comportemental
Journée 2 (7h00) :
- Intelligence collective : cadre & utilité
- Les modèles mentaux
- L’intelligence émotionnelle : intérêt et comment la développer
- Cas pratique
Moyens Pédagogiques
- Formation intéractive alternant acquis théoriques et mise en situation (Quizz, jeu de rôle, étude de cas, cas pratiques…)
- Support pédagogique envoyé à l’issue de la session de formation.
Evaluation pédagogique
- Questionnaire sur les acquis et la satisfaction de la formation