Commercial-Relation Clients
Développer votre leadership commercial pour influencer avec impact et construire des relations solides & durables….
Détails :
- Communication : Définition, les ingrédients
- Les 4 profils comportementaux :
- Ressources et limites,
- Émotion dominante, motivations et besoins
- Les clés pour identifier les différents profils
- Mon profil comportemental : mieux me connaître pour s’appuyer sur ses forces et être vigilent sur ses limites
- Adapter ma communication à chaque profil comportemental.
Objectifs
A l’issue de la formation les participants seront en mesure d’adapter leur communication à la personnalité de leur interlocuteur pour faire passer leurs messages plus efficacement.
Pour cela ils devront apprendre à :
- Découvrir son profil comportemental,
- Identifier ses ressources et ses limites dans sa communication,
- Découvrir et savoir identifier les autres profils comportementaux,
- Découvrir les clés et les pièges à éviter pour bien communiquer avec les différentes typologies de personalités
Prérequis :
- Aucun
Moyens Pédagogiques
Formation intéractive alternant acquis théoriques et mise en situation (Quizz, jeu de rôle, étude de cas, cas pratiques…)
Support pédagogique envoyé à l’issue de la session de formation.
Mieux Communiquer
Public
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication interpersonnelle
Prérequis
Aucun
Durée
1 jours (7 heures)
Format
présentiel et distenciel
Dates
sur demande
Tarif & financement
sur demande
Evaluation pédagogique
Questionnaire sur les acquis et sur la satisfaction de la formation